华为Mate30素皮版镜头圈破裂,案例已达数起,客服:系人为损坏!

原创 2019-12-1 话题分类:消费
摘要: 华为最新消息,有一部分用户在网络上反映华为Mate 30 Pro 5G素皮版手机,出现了镜头圈玻璃破碎的情况,在用户反映的统计里已经达到了数起案例,镜头圈玻璃破碎的情况还非常集中。

根据11月29日华为最新消息,有一部分用户在网络上反映华为Mate 30 Pro 5G素皮版手机,出现了镜头圈玻璃破碎的情况,在用户反映的统计里已经达到了数起案例,镜头圈玻璃破碎的情况还非常集中。

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根据对华为Mate 30 Pro 5G素皮版手机的了解,素皮版(PU)是Mate 30 Pro 5G手机中,属于比较特殊的一个版本,这款手机包括青山黛和丹霞橙两种颜色,销售的价格为6899/7899元。

华为Mate 30 Pro 5G素皮版手机镜头圈玻璃破碎情况,部分网友皆为中招,售后客服:系人为损坏!根据对华为Mate 30 Pro 5G素皮版手机的了解,素皮版(PU)是Mate 30 Pro 5G手机中,属于比较特殊的一个版本,这款手机包括青山黛和丹霞橙两种颜色,销售的价格为6899/7899元。

从发帖多名网友的描述上来分析,自己使用的华为Mate 30 Pro 5G素皮版手机,最短的三天、最长的半个月,就发生了手机镜头圈玻璃破碎情况,而这些网友反映的情况都有一个共同点,那就是手机没有磕碰、属于自行破裂的情况。还有部分的网友的手机,还专门使用了官方保护壳来保护手机。

因为每一个网友所购买的渠道不同,部分网友还联系网络电商平台维修,而电商平台表示无法退货,均建议客户到华为官方维修。根据一些前往华为官方维修的网友爆料,华为官方客服认为手机镜头圈玻璃破碎情况,是属于人为破坏性行为导致的,没有办法换新机或者是免费维修,如果需要维修的话需要客户自己支付费用。

一部Mate 30 Pro 5G PU版的后盖,在官网上显示的价格为530元,看到手机镜头圈玻璃破碎的华为Mate 30 Pro,还有一部分网友直接放弃维修,对于一部只用了三天就需要花费530元更换后盖的手机,很多网友也都失去了信心和热情。

华为Mate 30 Pro 5G素皮版手机镜头圈玻璃破碎情况,网友质疑是设计缺陷的质量问题

目前,已经有多起华为Mate 30 Pro 5G素皮版手机,关于镜头圈玻璃破碎情况的案例发生,很多网友认为这些绝非是偶然,也并非是巧合,因为刚买到手的新手机,无论是哪个人都会特别宝贝,难道就有多名网友买到手机之后,都赶巧把手机摔坏了?

还有一部分网友表示,普通版的镜头玻璃特别容易破裂,在华为官方的论坛上已经发生了多起案例,用户均表示都佩戴了手机保护套,也在无任何摔碰的情况下手机突然出现了破裂。在送往官网维修的时候,也被官方客服以“认为破坏”为由拒绝免费维修和换新,由于华为Mate 30 Pro 的手机版本不同,在手机维修上价格也会不同,维修价格一般在698到千元之间。

对于华为Mate 30 Pro 5G素皮版手机,镜头圈玻璃破碎案例的数起发生,华为方面目前也并未做出任何回复和发言。由于网曝华为Mate 30 Pro 手机,关于镜头圈玻璃破碎的数起案例发生,华为Mate 30 Pro 手机的销量也受到了比较严重的影响。

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