疫情催生”报班热”,2020年在线少儿英语如何选择?

原创 2020-3-17 话题分类:教育
摘要: 受到疫情影响,假期不断延长,让不少家长陷入新一轮教育焦虑:一方面担心孩子放假太久,学习兴趣逐渐下降;另一方面,面对市面上超过百款的在线教育产品,“如何做出正确选择?”又成为当下家长们共同的消费难题。


免费课抛出橄榄枝,倒闭风险需警惕

受到疫情影响,假期不断延长,让不少家长陷入新一轮教育焦虑:一方面担心孩子放假太久,学习兴趣逐渐下降;另一方面,面对市面上超过百款的在线教育产品,“如何做出正确选择?”又成为当下家长们共同的消费难题。

进入2020年,家长们在教育产品上的选择越来越多。一项来自于Trustdata的监测数据显示,在一月疫情蔓延期间,在线教育类App的日活跃用户量同比增长了48.5%。在疫情的助推下,不同规模体量的在线教育平台都获得了成倍的新用户增长。

于是我们能看见在各种不同的妈妈群、孕婴群中,春节期间最火爆的交流信息除了疫情防控,就是自家孩子正在学哪个在线英语课。

今年寒假,因为线下培训机构全面停业的原因,不少家长开始尝试转战线上教育产品。比如居住在深圳的杨女士就打算趁着这段放假时间,赶紧给自己5岁的女儿报名一个在线少儿英语培训课程,提前打好幼升小的英语基础。

不过在网络搜索和朋友的推荐下,杨女士发现目前市面上的主流在线少儿英语产品超过三十余款,而且大多都提供免费或低价的试听试用课程,其中还不乏一些颇有名气的少儿英语品牌。但这些课程无疑加剧了杨女士的”选择困难症“,尤其在对品牌背书和课程特色的衡量上难以取舍。

这不单是杨女士个人的消费困境,也是许多家长的艰难抉择。

在各地相继启动应急一级响应后,几乎所有的在线少儿英语平台都推出了免费课举措,其中一些产品甚至将免费课的受众范围扩大至全国用户。比如GoGoKid面向全国学生赠送60天免费外教直播课,VIPKID免费为全国延迟开学的孩子提供150万份春季在线课程等。

但针对这些免费课过度营销的讨论不绝于耳,对于大多数家长而言,面对目前少儿英语产品动辄几千上万元的定价机制,对平台和付费的选择应当更加谨慎。因为一旦选择稍有不慎,不仅学习没效果,还有可能卷入平台倒闭、跑路,家长被迫维权的过程当中。

近来,因受疫情影响导致资金链断裂的线下少儿英语培训机构百弗英语,就招来了数百名家长奔走维权。百弗英语位于成都和西安的多校区学员悉数被要求将一对一课程转为牛学教育提供的4-10人班课课程。因为二者在价格和效果上的巨大差异,家长纷纷表示难以接受。

这样的维权案例在近两年间变得越来越多,根据中消协投诉数据整理,2019年前三季度共受理教育培训投诉29175件,其中合同问题最多,占比42.42%;其次,售后服务问题也较突出,占比26.54%。教育培训已成为满意度较差的五大重点关注领域,行业退费难、不经同意更换老师和班型等行为亟待整治规范。


百款产品挑花眼,在线少儿英语如何选?

去年的韦博英语倒闭事件,给少儿英语行业带来了不小的震动。巨轮倾覆,整个行业在表面上也变得波涛汹涌,其他几家少儿英语巨头也一度被传倒闭谣言和出售消息。精锐在线创始人最近在发布会上曾表示:未来几年,将有40%的线下教育机构倒闭,60%的线上教育机构倒闭,在线教育会出现集中化趋势。因此家长在选择靠谱的教育机构方面也要擦亮双眼,仔细辨别。

2019年,不少在线少儿英语品牌选择下沉到更低线的三四五线城市,这些中大型教育机构的到来也为中小城市学生群体带来了更优质的教育选择。

广证恒生分析师认为,三线及以下低线城市线下培训资源不足及用户学习方式的变迁给在线模式带来历史性机遇,更具性价比的国际外教1v1 及美教小班课模式有望在增量空间上抢占更多市场份额。

目前在线少儿英语赛道呈现出“一超多强”的局面,VIPKID 率先脱颖而出,后续跟随者包括51Talk、VIPJr、 DaDa 、兰迪少儿英语、阿卡索、伴鱼、久趣英语等。从授课模式来看,主要的成熟玩家集中在1对1赛道,而1对1课程也是目前收费最高的教学模式,包括VIPKID、51Talk、VIPJr、 DaDa 、阿卡索等都是该赛道上的主力玩家。此外,现阶段主流的在线少儿英语模式还有1对2,或者1对4的小班教学课程,这类课程的主力品牌包括兰迪少儿英语、魔力耳朵、鲸鱼小班等。

根据广证恒生预测,2018 年在线少儿英语市场空间约280亿,未来渗透率仍存较大提升空间。渗透率每提升1%,市场空间扩容64亿元。另外一方面,我国整体少儿英语渗透率仍处于低位,尤其是低线城市未来增量市场空间广阔。

这也就意味着未来将有越来越多一线城市外的家长和孩子接触到在线少儿英语,那么对于市面上各类不同的在线少儿英语品牌,家长们应该如何选择?

旭源资本董事长兼创始人彭数学在接受知顿采访时表示:评估在线少儿英语存在六大逻辑指标:教师、教材、教学、营销、获客与定价。对以上六个方面指标进行综合分析,一家企业如果能在某几个维度占据优势,将有机会胜出。


横测5家产品后,在线少儿英语仍缺完美

在经历两年的市场整合后,目前除区域性以及OMO模式外 ,拥有广泛知名度且口碑相对稳定的在线少儿英语产品在二十款以内。

考虑到教学模式的不同,我们选择了五款主流在线少儿英语产品进行拆解,覆盖1对1、小班以及规模不等的在线少儿英语平台。帮助家长从产品成熟度、资本实力、师资教材、教学、营销定价方面对VIPKID、阿卡索外教、51Talk、伴鱼、久趣英语五款产品进行更深入的了解。


VIPKID


2013 年,VIPKID以1对1教学模式起家,至今已完成7轮融资,估值超过200亿元,投资方包括腾讯、红杉等知名机构。在1对1模式上,VIPKID拥有大量的北美外教资源,外教超过9万人,2018 年VIPKID现金收入约 60 亿,成为目前在线少儿英语领域知名度与资本实力最高的品牌。

据VIPKID公布的资料显示,其对教师的筛选包括3轮面试+背景调查+信息审核,通过率不超过5%。VIPKID方面要求老师为美国或加拿大国籍,并且要求具有学士学位以及1年以上的教学经验或持有TESOL、TEFL等资格证书。

在产品上,除1对1教学外,VIPKID也推出了在线小班,并实现了数学等扩科教学,旗下拥有六大品牌:VIPKID、Lingo Bus、跟大熊学英语、 SayABC、自由星球和 VIP 蜂校,这六款产品实现了对在线少儿英语教育的全年龄覆盖。

在课堂教学方面, VIPKID推出了AI课,将录播+直播模式进行结合。

从客单价上来看,北美外教直接提高了VIPKID的课时价格,其课程价格在139-166元之间,按照一个月6次以上的上课频次,单月消费在千元以上。无疑,这部分较高的课程价格成了许多父母放弃考虑VIPKID的原因,同时VIPKID每堂课不固定老师的教学模式也让一些家长转战其他平台。

51Talk


51Talk是目前在线少儿英语行业中,专注于菲教1对1教学的品牌,同时也是第一家在美股上市的在线少儿英语品牌。旗下产品包括菲教青少儿 1 对 1 英语、无忧成人英语、哈沃美教小班课。根据51Talk公布的数据显示,其在最新一季财报中披露已经实现盈利,截至目前其拥有外教约2万人。

采用菲教教学明显拉低了51talk的客单价格,目前51Talk课程在40-45元/节(25分钟),高于阿卡索外教。51Talk起家于成人英语,后来扩展至青少儿英语业务,目前主要为菲教1对 1 和美教小班课两大版块。

对于51Talk的产品而言,菲教不仅降低了教学成本,同时也是保障教学效果的重要组成部分。51Talk已在菲律宾多座大城市建立了师资培养基地,安排了近2000名员工进行本土化招聘培训,其教师的筛选过程要经历6轮面试+试讲+培训,总体录取率低于3%。

此前有不少家长认为,就英语教学而言,母语教学者的优势大于第二外语教学者,因此菲教被认为始终低于欧美外教水平。但从实际教学效果来看,菲教与欧美外教的差异不大。英语学习的是语言自由交流的能力,如果不考虑发音纯正问题,菲教师资,不应成为家长们舍弃的主要原因。

阿卡索外教


阿卡索推出的在线1对1少儿英语,以低价吸引了大批家长报名。与VIPKID相比,阿卡索外教的成立时间更早,旗下包括少儿英语 1 对 1、企业英语培训服务等。

据公开数据显示,目前阿卡索拥有外教超过 1 万人,主要来自英国、美国、澳大利亚、菲律宾等地。2019年,阿卡索完成C1、C2轮融资,投资机构包括IDG、深创投等,累计已完成5轮融资。

在产品客单价方面,阿卡索的价格优势明显,其主推真人外教 1 对 1 在线英语课程, 通过英美澳菲多国籍组合的形式授课,其单节课时价格能低至20元/节(25分钟)。

因此对于有较高频次上课需求的家长而言,相同价格下,其获得的课时数量更多,单节课成本更小,这也在一定程度上刺激了用户的上课频次,其用户月均上课次数可达 24 节,大量三到六线城市用户被其吸引,目前这部分用户的占比超过60%。

在产品师资方面,阿卡索在教学过程中不区分国籍,95%以上的教师为本科及以上学历。教师 100%TESOL 认证。

伴鱼


伴鱼创立于2015年,2017年上线少儿英语在线产品,先后针对0-12岁孩子推出伴鱼绘本、伴鱼少儿英语、伴鱼自然拼读、伴鱼精读课四大产品。在伴鱼的发展过程中,绘本等差异化、低付费内容是其核心优势,因此才在激烈的少儿英语竞争中获得持续发展机会,成为迅速崛起的在线少儿英语品牌。

在产品设计上,伴鱼创始人黄河认为有趣和有效是伴鱼产品的核心。

从课程内容上看,伴鱼主要引入国外培生、牛津等十余家教育出版集团教材,主张通过反复螺旋式的学习实现教学效果的输出。同时在教学过程中,伴鱼也引入了AI自适应技术,可以实现智能匹配合适伙伴,伙伴间主题互动游戏pk,并能够对发音进行音素级用户语音识别,达到智能纠音的目的。

在伴鱼的整个产品体系和用户使用路径中,从绘本到拼读再到一对一课程是大多数用户付费的方式。这种产品闭环可以满足孩子在0-12岁期间不同阶段,以及听说读写不同能力英语学习的需求,建立起多场景教学模式,通过不断地磨耳朵,实现沉浸式英语学习环境。因此伴鱼目前的口碑转介绍率保持在60%-70%。

在课程价格方面,据伴鱼官网显示,伴鱼的1对1课程均由英美加澳的母语外教教学,并且要求外教具有TESOL或TEFL资质,一对一外教课程采用固定教师模式,目前伴鱼的欧美外教1对1的课程单价为130元/节(25分钟),处于中档偏上水平。

久趣英语


久趣英语是国内最早专注于在线美教小班课的公司之一,主力班型包括1对2、1对4两种,覆盖4-12岁学生需求。很多家长认为小班教学增加了人数,从而课程单价也会进一步降低。但从目前久趣英语的课程价格来看,因为其采用纯北美教师教学,课程价格在40-44/节,相对于部分1对1课程而言稍高。

在课程方面,久趣英语以趣味学习为特点,独家设计了一系列卡通 IP 配合在线交互式动画学习的课程,在课堂上能够实现学生与老师、同学、动画角色的实时互动,在课程趣味性和互动性上建立起了良好的口碑。

此外,久趣英语采取教师、学生、上课时间三不固定灵活的形式,支持最晚上课前5分钟约课、前1小时请假,因此有较高满班率。

目前久趣英语对外教的考核通过率在1%左右,久趣英语官网显示,目前外教规模超15000人,付费用户超过60万。在后期的教师定期培训和考核中,久趣英语规定获得95以上的家长评分,才可留任授课。

对比完以上5家不同模式和特色的在线少儿英语平台,我们发现每一家都难以做到教学质量、价格与服务上的均衡,或许对于家长们而言,可以从优质优价或性价比上进行考虑。但对于很多省份的家长而言,随着高考将英语口语纳入计分范围,少儿英语对打好基础凸显效果的要求越来越高,由此也让师资和内容在消费决策中的占比越来越高。

或许对于家长们而言,价格可以先抛在一边?

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